Syarat & Ketentuan Toko Mandiri

1. Definisi

Toko Mandiri adalah penyedia layanan pembuatan dan pengelolaan website toko online. Pengguna adalah calon klien, member, pemilik toko, admin toko, atau pihak yang memakai layanan Toko Mandiri.

2. Ruang Lingkup Layanan

• Layanan mencakup website toko online, halaman katalog, dashboard pengelolaan toko, fitur sesuai paket, dukungan teknis, dan integrasi pihak ketiga jika tersedia.
• Fitur dapat berbeda antara Paket Mulai Jualan, Toko Serius, dan Bisnis Mandiri sesuai deskripsi paket yang aktif saat order.
• Fitur AI Assistant, payment gateway, ongkir otomatis, email, dan integrasi lain bergantung pada paket, kuota, konfigurasi, serta ketersediaan provider terkait.

3. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, aktif, dan dapat dihubungi.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan email, password, akses dashboard, dan konten yang dimasukkan ke website toko.
• Toko Mandiri berhak menolak, membatasi, atau menonaktifkan layanan jika ditemukan penyalahgunaan, data palsu, pelanggaran hukum, atau aktivitas yang membahayakan sistem.

4. Paket, Pembayaran, Domain, dan Hosting

• Harga paket yang ditampilkan sudah termasuk layanan hosting dan domain toko untuk masa langganan aktif, kecuali dinyatakan berbeda pada penawaran khusus.
• Nama domain yang diajukan tetap melalui validasi final. Jika domain tidak tersedia, pengguna dapat diminta memilih nama domain pengganti.
• Pendaftaran dan penghubungan domain dilakukan setelah pembayaran diverifikasi oleh Admin Toko Mandiri.
• Perpanjangan paket, domain, hosting, dan layanan tambahan mengikuti biaya dan ketentuan yang berlaku saat periode perpanjangan.
• Jika pengguna sudah memiliki domain sendiri, Toko Mandiri dapat membantu proses penghubungan selama akses dan konfigurasi teknis tersedia.

5. Konten Toko dan Produk

Pengguna bertanggung jawab atas produk, gambar, teks, harga, stok, promosi, testimoni, artikel, dan seluruh konten yang ditampilkan di website toko. Pengguna dilarang menjual barang atau jasa yang melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, kebijakan platform pembayaran, atau ketentuan pihak ketiga yang digunakan.

6. AI Assistant dan Kredit AI

• AI Assistant membantu membuat ide judul, deskripsi, SEO, artikel, visual, atau banner. Hasil AI tetap harus diperiksa dan disesuaikan oleh pengguna sebelum dipublikasikan.
• Pemakaian AI dapat memakai sistem kredit. Estimasi, pemotongan, pengembalian kredit saat gagal, serta log pemakaian disimpan untuk kebutuhan kuota, billing, audit, dan keamanan.
• Toko Mandiri tidak menjamin hasil AI selalu benar, bebas kesalahan, bebas kemiripan, atau selalu cocok untuk kebutuhan bisnis tertentu.
• Pengguna tidak boleh memakai AI Assistant untuk membuat konten ilegal, menyesatkan, melanggar hak pihak lain, atau melanggar kebijakan provider AI.

7. Integrasi Pihak Ketiga

Beberapa fitur dapat bergantung pada pihak ketiga seperti penyedia hosting, registrar domain, payment gateway, penyedia email, layanan AI, layanan ongkir, kurir, atau layanan pendukung lain. Gangguan, perubahan biaya, perubahan kebijakan, atau downtime dari pihak ketiga berada di luar kendali penuh Toko Mandiri.

8. Pembatalan dan Refund

Permintaan pembatalan atau refund akan ditinjau berdasarkan status pekerjaan, biaya pihak ketiga yang sudah berjalan, domain yang sudah didaftarkan, dan layanan yang sudah diberikan. Biaya domain, hosting, payment gateway, atau layanan pihak ketiga yang sudah aktif dapat bersifat tidak dapat dikembalikan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Toko Mandiri berupaya menjaga layanan tetap stabil dan aman, tetapi tidak menjamin website selalu bebas gangguan. Toko Mandiri juga tidak menjamin peningkatan omzet, ranking SEO tertentu, performa iklan, atau hasil penjualan tertentu karena hal tersebut dipengaruhi banyak faktor di luar sistem.

10. Data Pribadi

Pengelolaan data pribadi pengguna dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan layanan ini, pengguna menyetujui pengolahan data sesuai kebutuhan operasional layanan Toko Mandiri.

11. Perubahan Ketentuan

Toko Mandiri dapat memperbarui syarat ini untuk menyesuaikan fitur, operasional, keamanan, atau regulasi yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

12. Kontak

Pertanyaan terkait syarat layanan dapat dikirim melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi Toko Mandiri.