Untuk banyak UMKM, WhatsApp masih menjadi tempat komunikasi paling nyaman dengan pelanggan. Pembeli bisa bertanya dulu, admin bisa menjelaskan stok, dan transaksi terasa lebih personal.
Yang Perlu Dirapikan
- Detail produk yang masuk ke WhatsApp harus jelas.
- Nomor order sebaiknya otomatis agar mudah dicatat.
- Template balasan membantu admin merespon lebih cepat.
Dengan toko online sendiri, pembeli tetap bisa checkout ke WhatsApp, tetapi informasi order sudah tersusun lebih rapi sejak awal.
